Online-Bestellung

Online-Bestellung, die mehr einbringt, als sie kostet

Gäste bestellen in wenigen Schritten auf Ihrer eigenen Website, und die Bestellung kommt in Ihrem ORSYS POS an. Bei unseren Partnern bringen allein Toppings, Systemnutzungsgebühr und Warenkorbangebote im Schnitt das 2- bis 3-Fache der Monatsgebühr ein.

  • Bestellen ohne Registrierung
  • Lieferung oder Abholung
  • Bestellen für später
  • Extra-Toppings mit Aufpreis
Die Speisekarte des Demo-Restaurants auf dem Smartphone, mit beliebten Produkten
Beispiel: die Oberfläche des Demo-Restaurants
So bestellen Gäste

Sechs Schritte von der Speisekarte bis zur fertigen Bestellung

  1. Gericht auswählen

    Gäste stöbern oder suchen in der Speisekarte und sehen beliebte Produkte gleich am Anfang.

  2. Nach Wunsch zusammenstellen

    Sie wählen Toppings und sehen sofort den Gesamtpreis mit allen Aufpreisen.

  3. Wie und wann festlegen

    „Ich bestelle nach Hause“ oder „Ich hole es ab“, und „Jetzt“ oder „Später“.

  4. Daten eingeben

    Mit Profil oder „Ohne Profil“: Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, bei Lieferung auch die Adresse.

  5. Zahlungsart wählen

    Sie wählen eine der von Ihnen freigegebenen Zahlungsarten und schicken die Bestellung ab.

  6. Bestellung verfolgen

    Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und sehen auf der Bestellseite, wie weit ihre Bestellung ist.

Im Detail

Was Ihre Gäste sehen und was Sie einstellen

Beispiel: die Oberfläche des Demo-Restaurants

Bestellen ohne Registrierung

Gäste entscheiden, ob sie mit Profil oder „Ohne Profil“ bestellen. Ohne Profil geben sie nur Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, bei Lieferung auch die Adresse. So steht der ersten Bestellung kein Anmeldeformular im Weg.

Nach der Bestellung können sie mit einem Passwort trotzdem ein Konto anlegen und müssen ihre Daten beim nächsten Mal nicht erneut eingeben.

Das legen Sie fest

  • Sie erlauben Bestellungen ohne Profil oder verlangen für jede Bestellung ein Konto.
Benutzerdaten: Bestellung mit oder ohne Profil

Lieferung und Abholung

Gäste wählen „Ich bestelle nach Hause“ oder „Ich hole es ab“. Bei Lieferung geben sie ihre Adresse ein, und das System prüft, ob sie in Ihrem Liefergebiet liegt.

Für jedes Liefergebiet legen Sie Mindestbestellwert, Liefergebühr und den Bestellwert fest, ab dem die Lieferung kostenlos ist. Liegt der Warenkorb unter dem Mindestwert, sehen Gäste, wie viel noch fehlt. Bei Abholung entfallen Adresse und Liefergebühr.

Das legen Sie fest

  • Sie bieten Lieferung, Abholung oder beides an.
  • Gäste können die Bestellart schon beim Öffnen der Speisekarte wählen, wenn Sie das wünschen.
Bestellart: Ich bestelle nach Hause oder Ich hole es ab

Bestellen für später

Gäste bestellen „Jetzt“ oder „Später“. Für später wählen sie die Zeit auf die Viertelstunde genau, höchstens bis zu dem Tag, den Sie festlegen. Das System akzeptiert nur Zeiten, zu denen Sie geöffnet haben.

Vorbestellungen warten in Ihrem ORSYS POS in einer eigenen Gruppe, und Sie schicken sie in die Küche, wenn es so weit ist.

Das legen Sie fest

  • Sie aktivieren es getrennt für Lieferung und Abholung.
  • Sie legen fest, wie weit im Voraus bestellt werden kann: für denselben Tag, einige Tage oder bis zu zwei Monate.
  • Sie können Vorbestellungen auch außerhalb der Öffnungszeiten annehmen.
Bestellzeit: Jetzt oder Später, mit Datum und Uhrzeit

Extra-Toppings

Sie legen für Ihre Produkte Topping-Gruppen an. Eine Gruppe kann verpflichtend sein, etwa der Pizzaboden oder die Größe, oder optional, etwa extra Käse. Sie bestimmen, wie viele Toppings Gäste mindestens und höchstens wählen können und wie hoch der Aufpreis ist.

Gäste sehen den Gesamtpreis schon während der Auswahl. Ohne die verpflichtenden Toppings kommt das Produkt nicht in den Warenkorb, so erhält die Küche vollständige Bestellungen. Im Feld „Spezielle Anforderung“ können Gäste der Küche auch eine Notiz hinterlassen.

Das legen Sie fest

  • Sie schalten die Topping-Auswahl und die Notizen je Artikel ein.
  • Sie legen je Gruppe die Toppings, Aufpreise und wählbaren Mengen fest.
Produkt mit Toppings: verpflichtender Pizzaboden und optionale Toppings mit Aufpreis

Bestellstatus

Nach der Bestellung verfolgen Gäste auf der Bestellseite, wie weit ihre Bestellung ist: „Erhalten“, „Gesehen“, „In Vorbereitung“, dann „Unterwegs“ oder „zur Abholung bereit“, schließlich „Abgeschlossen“. Für die erfolgreiche Bestellung erhalten sie außerdem eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Status ändert sich mit den Schritten in Ihrem ORSYS POS, Gäste müssen also nicht anrufen. Sie können die Bestellung in dem Browser verfolgen, in dem sie bestellt haben, oder in ihrem Konto.

Das legen Sie fest

  • Sie schalten die automatische Aktualisierung der Bestellseite ein.
Erfolgreiche Bestellung: der Bestellstatus Schritt für Schritt
Ihre Seite

So kommt die Bestellung bei Ihnen an

Bestellungen von Ihrer Website kommen in Ihrem ORSYS POS an, in derselben Liste, in der Sie auch Telefon-, Wolt- und Foodora-Bestellungen bearbeiten. Sie müssen keine zusätzliche Oberfläche im Blick behalten.

Bestellungen im ORSYS POS: Website-, Telefon-, Wolt- und Foodora-Bestellungen, darunter Vorbestellungen

Nichts geht unter

Solange eine Bestellung auf Annahme wartet, gibt das ORSYS POS alle 30 Sekunden einen Ton aus und zeigt eine Benachrichtigung. Die Annahme kann auch automatisch erfolgen.

Eine Liste für alle Kanäle

Ein Symbol zeigt, woher die Bestellung kommt: von der Website, per Telefon, von Wolt oder Foodora. Vorbestellungen warten in einer eigenen Gruppe.

Vollständige Küchenbons

Auf dem Küchenbon stehen Toppings und Artikelnotizen, auf dem Kurierbon Adresse, Telefonnummer und Zahlungsart. Der Druck kann automatisch erfolgen.

Schnell zum Kurier

Sie weisen einem Kurier mehrere Bestellungen zu und erfassen Abfahrt und Rückkehr. Die Statusseite des Gastes passt sich daran an.

Sie kennen Ihre Gäste

Sie sehen, wer zum ersten Mal bestellt, wer wiederkommt und wen Sie auf die schwarze Liste gesetzt haben.

Bestelldetails: Kundendaten, Produkte mit Toppings, Druck von Küchen- und Kurierbon
Kurierverwaltung: Bestellungen einem Kurier zuweisen, Abfahrt und Rückkehr

Die Oberfläche des ORSYS POS auf Ungarisch, mit Demodaten

Zusätzlicher Umsatz

Schon die Extras decken die Monatsgebühr

Nach den Daten unserer Partner hat sich die Monatsgebühr der Restaurant-Website im Schnitt allein durch zusätzliche Einnahmen 2- bis 3-fach bezahlt gemacht: durch Toppings, Systemnutzungsgebühr und Warenkorbangebote. Dazu kommt der volle Wert jeder Bestellung, von dem keine Provision abgeht.

Durchschnittlicher Ertrag

2–3× die Monatsgebühr

Toppings mit Aufpreis

Ein Extra-Topping ist pro Bestellung ein kleiner Betrag, im Monat aber ein spürbarer Mehrumsatz. Im Bild wurde aus einer Pizza für 2.100 HUF mit Toppings eine für 2.750 HUF.

Systemnutzungsgebühr

Sie können eine feste Systemnutzungsgebühr festlegen, die Gäste mit dem Bestellbetrag zahlen. Sie entscheiden, ob Sie eine verlangen und in welcher Höhe.

Warenkorbangebote

Im Warenkorb schlägt die Zeile „Andere wählten auch diese Produkte“ Getränke, Desserts oder Beilagen vor. So wird aus derselben Bestellung ein größerer Warenkorb.

Der Ertrag ist ein Durchschnitt aus den Daten mehrerer Partner. Das tatsächliche Ergebnis hängt von Bestellvolumen, Speisekarte und Einstellungen ab.

Warenkorb mit Toppings, Warenkorbangeboten, Verpackungs- und Systemnutzungsgebühr

Für Bestellungen über Ihre Website zahlen Sie keine Provision, die Monatsgebühr richtet sich nach Ihrem Bestellvolumen. Gäste können auch online mit Bankkarte und SZÉP-Karte zahlen. Preise ansehen

Demo

Fordern Sie eine Demo an und sehen wir uns an, wie es bei Ihnen funktionieren würde

Wenn Sie sehen möchten, wie Ihre eigene Restaurant-Website aussehen könnte, füllen Sie bitte das Formular aus. Wir besprechen Ihr Bestellvolumen, Ihre Ziele und welche Konstruktion am besten zu Ihnen passt.

  • Wir rufen Sie zurück und besprechen die Möglichkeiten
  • Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des passenden Pakets
  • Die Anfrage ist unverbindlich

Geben Sie Ihre Daten ein und wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren eigenen provisionsfreien Online-Bestellkanal aufbauen können.

V&T Global Szolgáltató Kft. verwendet Ihre Angaben, um die angefragte Demo zu vereinbaren und frühere Anfragen zuzuordnen. Sie abonnieren damit keinen Newsletter.

Datenschutzhinweise (auf Ungarisch)

FAQ

Fragen zur Online-Bestellung

Müssen sich Gäste zum Bestellen registrieren?

Nein, wenn Sie Bestellungen ohne Profil erlauben. Gäste geben dann nur Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, bei Lieferung auch die Adresse. Wenn sie möchten, können sie nach der Bestellung mit einem Passwort ein Konto anlegen.

Wie funktionieren Lieferung und Abholung?

Gäste wählen bei der Bestellung zwischen beiden. Bei Lieferung prüft das System anhand der Adresse das Liefergebiet, und es gelten der dafür festgelegte Mindestbestellwert und die Liefergebühr. Bei Abholung entfallen Adresse und Liefergebühr.

Kann man für später bestellen, auch wenn wir geschlossen haben?

Ja, wenn Sie es einschalten. Sie können es getrennt für Lieferung und Abholung aktivieren und festlegen, wie weit im Voraus bestellt werden kann. Auch Vorbestellungen außerhalb der Öffnungszeiten lassen sich erlauben. Das System akzeptiert nur Zeiten, zu denen Sie geöffnet haben.

Kann ich eine Topping-Auswahl verpflichtend machen, zum Beispiel die Größe?

Ja. Eine Topping-Gruppe kann verpflichtend oder optional sein, und Sie legen fest, wie viele Toppings mindestens und höchstens gewählt werden können. Ohne die verpflichtenden Toppings kommt das Produkt nicht in den Warenkorb.

Woher wissen Gäste, wie weit ihre Bestellung ist?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und können den Status auf der Bestellseite verfolgen. Diese erreichen sie in dem Browser, in dem sie bestellt haben, oder über ihr Konto.

Wie erfahre ich von einer neuen Bestellung?

Die Bestellung kommt in Ihrem ORSYS POS an. Solange sie auf Annahme wartet, gibt das POS alle 30 Sekunden einen Ton aus und zeigt eine Benachrichtigung. Auf Wunsch werden Bestellungen auch automatisch angenommen.

Was steht auf dem Küchenbon?

Die Produkte mit den gewählten Toppings und den Artikelnotizen des Gastes. Auf dem Kurierbon stehen außerdem Name, Telefonnummer und Adresse des Gastes, die Zahlungsart und der Gesamtbetrag. Die Bons lassen sich automatisch drucken.

Bringt die Online-Bestellung wirklich zusätzlichen Umsatz?

Nach den Daten unserer Partner hat sich die Monatsgebühr der Restaurant-Website im Schnitt allein durch Toppings, Systemnutzungsgebühr und Warenkorbangebote 2- bis 3-fach bezahlt gemacht. Für Bestellungen über Ihre Website zahlen Sie außerdem keine Provision.

Wer richtet die Bestellfunktionen ein?

Den ersten Upload übernehmen wir auf Wunsch kostenlos: Speisekarte, Toppings und Bestelleinstellungen. Danach verwalten Sie alles selbst in ORSYS, oder wir laden spätere Änderungen gegen Aufpreis für Sie hoch.

Sehen Sie live, wie Gäste bei Ihnen bestellen würden

In der Demo gehen wir die Seite des Gastes und die des Restaurants durch und sehen uns an, wie viel zusätzlichen Umsatz Ihre eigene Website bringen könnte.

Demo anfordern